Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Le délai d'expédition des colis est totalement indépendant du ou des articles choisis. Le délai de livraison indicatif est mentionné dans le descriptif de chaque produit.
Le client peut choisir entre plusieurs modes de livraison :
- Colissimo Pickup : Livraison assurée par Colissimo avec numéro de suivi dans un relais pickup.
- Colissimo domicile sans signature : Livraison assurée par Colissimo avec numéro de suivi à domicile.
- Colissimo domicile avec signature : Livraison assurée par Colissimo avec numéro de suivi à domicile contre signature.
- Chronopost : sur demande.
Le choix de la livraison revient exclusivement au client. Cependant dans certains cas le choix de la livraison via Chronopost peut être imposée.
Cas dans lequel la livraison peut être imposée :
- Poids du colis supérieur à 10 kg
- Délai de livraison exigé inférieur à 48h
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le délai de livraison est totalement indépendant du délai de préparation.
Les produits possédants une personnalisation peuvent avoir des délais de préparation compris entre 2 et 6 semaines. Pour chaque produits personnalisés, le délai est indiqué sur la fiche produit.
En cas d'absence d'information merci de nous contacter en cliquant ici.
Périodes de production
Les délais de production sont variables en fonction de la période de l'année. Pour en savoir plus consultez notre tableau des productions en cliquant ici.